本文为编译作品，原作者：PAULSAWERS，译者：hongtaocai。文章首发于“董老师在硅谷”（微信号：donglaoshi-123），欢迎关注。
Twitter最近在用户增长上举步维艰，谁可以给Twitter提供有效的建议呢？唯一有资格的人一定是他们的竞争对手，这个世界上市值最高的社交网络的CEO--扎克伯格。
显然Twitter的CEO杰克是不会在近期给小扎打电话求建议的。然而，在最近的Facebook内部的一次柏林员工大会的提问环节里，小扎刚好被问到一个问题：“你怎么看Twitter最近的处境？如果你现在是Twitter的CEO，你会怎么做？”
这个问题被问出来，说明在Facebook的提问环节里出现的这些问题并不是提前安排或者经过筛选的。听到这个问题之后，小扎既尴尬又紧张地笑了，随后员工里面还传来一些欢呼声。
“我没有办法‘正确’地回答这个问题。。。额。。额。。让我这样说吧。。。我其实不知道该说些什么。。。”小扎说话的时候显得有点不安。
小扎确实不大方便直接回答这个问题。然而他把这个话题成功地拉回了Facebook自身，借此含蓄地提出了他的‘答案’，他说：
“我想用我们做Instagram的经验来回答这个问题。Facebook以前一直主要把精力放在人们和朋友，和小团体的’私密’关系上，其他的社交网络，比如说Twitter和YouTube，他们主营业务是‘公开’的信息。”
“最近，我们也意识到Instagram和Facebook其实也在服务于这种‘公开’的信息。人们十分愿意去关注他们喜欢的体育明星、演员和政客的最新动态，Instagram就是这样一种用于分享和关注的工具，所以Instagram才会有用户增长。我认为以前Twitter也是因为这个原因而获得用户的。
“Instagram在有两千万用户的时候加入了我们，那个时候Instagram只有14个员工。那个时候所有人都跟我说，你花了十亿买Instagram，你简直是疯了。从那时开始，我们帮助Instagram把团队扩大到了150人-这是原来的10倍，同时Instagram的用户数从两千万涨到了四个亿。现在Instagram的用户数已经比Twitter多了。”
“我想，我们之所以取得这样的成就，是因为我们把制定的路线图执行得很好--我们成功让公众人物分享他们生活里的新鲜事，同时也让大众能够看到这些内容。”
小扎回答这个问题的最开始的策略是在他的公司和Twitter之间画条线--他说一直以来这两个公司都是很不一样的。但是4年之前Facebook对Instagram的收购，还有最近Facebook的一系列工作，都能让大家看出来Facebook和Twitter之间是有一些相似的。
在他回答的末尾，小扎还提到了Facebook的新的视频直播功能。这个功能最近已经部署在了Android上，而且在30多个国家都已经开通。这又是Facebook进军公开信息领域的另一个标志。
“直播对于公众人物来说一定一件超棒的事情。有了这个功能，你最喜欢的公众人物以后就可以轻松从口袋里掏出手机，跟万千粉丝对话，直接广播他们自己的生活。我们可以做很多类似的把大众和他们感兴趣的人物连接起来的功能。你们以后也会在Facebook和Instagram上看到越来越多的这样的功能。如果Twitter可以变得更好，你们以后也一定可以看到Twitter上有类似的功能。”
这可能并不是人们想要的答案，但是小扎的字里行间的意思似乎是，Twitter应该在人们和他们选择关注的人的“连接”上多下功夫。
当然，Twitter也在那个方向上努力。Twitter最近在把它的一个直播应用Periscope整合到主App里面。但是Twitter还有一些其他的问题，这也是为什么最近Twitter会允许推文超过140字。尽管有很多人因为140字是Twitter的标志而反对，但是消除140字的限制可以帮助公众人物更容易得和粉丝互动。